Приложение № 1
к ДОГОВОРУ 


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

1.1 Настоящее Приложение определяет конкретные правила пользования услугами, предлагаемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ и является неотъемлемой частью Договора и предоставление платных услуг.
1.2 Настоящее Приложение дополняет положения Договора, в случае противоречий между ними, применяются положения настоящего Приложения.

УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНОГО (SHARED) ХОСТИНГА

2.1 Под Услугами Виртуального (shared) хостинга подразумеваются:
2.1.1 Создание виртуального web-сервера на оборудовании ИСПОЛНИТЕЛЯ на базе операционной системы Linux, с созданием уникальных логина и пароля для доступа к созданному виртуальному web-серверу ЗАКАЗЧИКОМ.
2.1.2 Поддержка первичного и вторичного сервера имен DNS используемых имен.
2.1.3 Возможность пользования всеми услугами в пределах и количествах, описанных в выбранном и оплаченном ЗАКАЗЧИКОМ тарифном плане.
2.1.4 Возможность ЗАКАЗЧИКОМ получения необходимых консультаций для подключения и пользования услугами, при этом гарантированное время ответа ИСПОЛНИТЕЛЕМ не должно превышать 48 часов с момента получения заявки.
2.1.5 Подключение web-сервера ЗАКАЗЧИКА к сети Интернет ИСПОЛНИТЕЛЕМ через своих местных провайдеров.

2.2 ЗАКАЗЧИК подтверждает:
2.2.1 Что он обладает необходимыми знаниями и навыками для корректного и безопасного пользования Услугой. 
2.2.2 Оплачивать получаемые УСЛУГИ от ИСПОЛНИТЕЛЯ по действующим расценкам ИСПОЛНИТЕЛЯ для продления абонентского обслуживания.
2.2.3 В случае обнуления лицевого счета ЗАКАЗЧИКА в системе ИСПОЛНИТЕЛЯ, последний имеет право незамедлительно приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА с сохранением всех данных ЗАКАЗЧИКА на своем оборудовании в течение 2 недель в «замороженном» состоянии. Если в течение этого срока ЗАКАЗЧИК пополняет свой лицевой счет на необходимую сумму для продолжения предоставления ему услуги, то аккаунт ЗАКАЗЧИКА размораживается. Иначе, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право удалить аккаунт ЗАКАЗЧИКА и всю его информацию без возможности восстановления.
2.2.4 Возврат неиспользуемых средств невозможен, за исключением случая, описанного в п. 2.2.5 данного Приложения.
2.2.5 ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает ЗАКАЗЧИКУ гарантию возврата денег в течение первых 15 дней после начала обслуживания, при обоснованном отказе ЗАКАЗЧИКА от услуг хостинга. Обоснованием отказа является несоответствие заявленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставляемых услуг фактически предоставленным. Данное утверждение распространяется только на данный вид УСЛУГИ (услуга виртуального хостинга) и действительно только первые 15 дней после получения оплаты УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Данное предложение не распространяется в случаях окончания предоставления УСЛУГ ЗАКАЗЧИКУ по причине нарушения Договора и/или данного Приложения. 
2.2.6 При вступлении в силу пункта 2.2.5 настоящего Приложения, денежные средства возвращаются в полном объеме, за вычетом стоимости регистрации доменного имени, если таковая имела место. Если регистрация доменного имени происходила полностью или частично за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ (например, входила в акционный пакет или являлась бонусом), то из полного объема затраченных ЗАКАЗЧИКОМ средств, высчитывается полная (не льготная) стоимость доменного имени по тарифу действующему на момент затребования ЗАКАЗЧИКОМ возврата платежей.
2.2.7 ЗАКАЗЧИК подтверждает платить все налоги, которые могут быть применены к нему вследствие получения УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2.8. ЗАКАЗЧИК подтверждает, обращаться по всем вопросам связанным с проблемами предоставляемых услуг, службы биллинга, регистрации и поддержки доменов, персонала Исполнителя, а так же информацией о них, исключительно в службы провайдера посредством электронной почты на адреса: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , через системы выставления Тикетов и ICQ, в полном соответствии с регламентом описанном на странице Информация: http://dipco-host.net/informaciya.html и не использовать для решения текущих вопросов третьи WWW ресурсы и электронные адреса не принадлежащие хостинг провайдеру DIPCo-Host)net. Исключением из этого правила являются действия сторон описанные в пункте 6 Договора Публичной Оферты – 6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
2.2.9 ЗАКАЗЧИК подтверждает, что он ознакомлен с положениями Договора и Приложений к нему и будет соблюдать их.
2.3 ЗАКАЗЧИКУ запрещено:

2.3.1 Использовать получаемые им услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ для любых целей, которые являются незаконными в любом случае, которые могут повредить, создать сверх-нагрузки на оборудование или сеть ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.3.2 Размещать на оборудование заказчика эротические и/или порнографические данные в любой форме. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять факт этого.
2.3.3 Использовать полученные УСЛУГИ от ИСПОЛНИТЕЛЯ для рассылки большого количества не запрошенных email  («СПАМ»). ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить выполнение Договора со своей стороны при обнаружении факта рассылки СПАМа ЗАКАЗЧИКОМ.

2.3.4 редирект на ресурсы оговоренные п.2.3 и его подпунктах, влечет за собой те же последствия, что и при наступлении условий оговоренных в п.2.3 и его подпунктах; 

2.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует:
2.4.1 Обеспечение выполнения своих обязанностей по положениям данного Договора и его Приложений.
2.4.2 Время стабильного подключения и работу виртуального web-сервера ЗАКАЗЧИКА на уровне 99,9% UpTime (время корректной работы сервера) ежемесячно. При этом данный процент определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ самостоятельно на основании данных независимого мониторинга третьими компаниями.
2.4.3 При невыполнении пункта 2.4.2 данного Приложения, ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует выплату неустойки в размере определенном Договором на ожидаемый уровень сервиса (SLA 99.9%). Оплата по неустойке зачисляется на лицевой счет ЗАКАЗЧИКА в системе ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.4.4 Отклик ИСПОЛНИТЕЛЯ на запросы ЗАКАЗЧИКА в течение 48 часов после получения запроса ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможные сбои в доставке запросов ЗАКАЗЧИКА по сети Интернет, почтовых служб, телефонных сетей или программного обеспечения.

2.5 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право: 

2.5.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и прекратить предоставление Услуг ЗАКАЗЧИКУ, не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует убытки ЗАКАЗЧИКА ни при каких обстоятельствах, в случаях описанных в пункте 2.3 и его подпунктах в настоящем Приложении, а также в случаях описанных в пункте 3.2. и его подпунктах Договора (Публичная Оферта).