1. Как заказать новый аккаунт?

• Выберите услугу которую хотите заказать и нажмите "заказать".
• Выберите другие услуги которые хотите заказать.
• Внесите данные о себе, которые требует форма заказа.
• Оплатите выставленный счет.

2. Я заказываю хостинг, но не могу разобраться что писать в отдельные поля заказа. Подскажите.

• Количество аккаунтов услуги хостинг на каждый выбранный тариф. Если Вы заказываете одновременно более 1-ого хостинг-аккаунта по одному и тому же тарифному плану, укажите сколько аккаунтов Вы хотите заказать.

• Домен к которому привязывается аккаунт. Именно для этого домена будет создан хостинг-аккаунт. Если Вы заказываете и хостинг и регистрацию домена и хотите разместить регистрируемый домен на заказываемом хостинге, то регистрируемый домен и домен к которому привязывается аккаунт совпадают.

3. Я имею биллинг-аккаунт, я хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать?

• В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "заказ новых услуг". Далее закажите те услуги, которые Вам необходимы.

4. Каждый раз при заказе услуг надо вводить одни и те же данные (платежные и др.). Я не хочу этого делать, как мне сделать чтобы вводить данные только 1 раз?

• В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "Данные биллинг-аккаунта". В появившейся форме внесите все ваши данные, при заказе новых услуг форма более не будет просить от вас вводить их.

5. Как мне удалить ранее заказанную услугу?

• Для удаления выполните следующие действия:
• Выберите заказанные услуги.
• Щелкните "Удалить" напротив услуги
• Подтвердите Ваше действие.

• Возможно потребуется время пока администратор удалит вашу услугу.

6. Как мне изменить Тариф ранее заказанной услуги?

• Выберите "Заказанные услуги".
• В сделанных заказах выберите "Хостинг".
• Выберите "Сменить тариф".
• Выберите и подтвердите модификацию нового тарифного плана (поставить «Галочку»).
• Подтвердите изменения.

7. Как мне заказать дополнения к существующему тарифному плану (дополнительный трафик, базу данных и др)?

• Выберите список услуг.
• Выберите "Модифицировать"
• Выберите изменения вносимые в Ваш заказ.
• Подтвердите изменения

8. Как оплатить услугу из имеющихся на балансе средств?

• В вашем биллинг-аккаунте выбираете "Заказ новых услуг". Выбираете любой способ оплаты. Если средств на балансе достаточно для оплаты, в конце заказа под расчетом появится ссылка "Оплатить из имеющихся на балансе средств"

9. Как продлить услугу с использованием имеющихся на балансе средств?

• Если ваш баланс положительный, продление будет происходить автоматически, при этом раз в месяц с вашего счета будут сниматься средства и добавляться дни хостинга.

Чтобы продлить услугу в ручном режиме:

• Нажать "Заказанные услуги"
• Выбрать "Хостинг" или "Регистрация домена"
• Нажать "Продлить" напротив интересующей услуги
• Выбрать любой способ оплаты
• По окончании нажать "Оплатить из имеющихся средств"

10. Как заказать новую услугу с использованием имеющихся на балансе средств?

• Нажать "Заказ новых услуг"
• Выбрать любой способ оплаты
• По окончании нажать "Оплатить из имеющихся средств"

11. Почему автоматически не продляется услуга за счет имеющихся на балансе средств, а так же не может быть продлена и в ручном режиме?

• Это означает, что данный Тарифный План существует только для уже оплативших его Клиентов, а для продления он более не существует (См. раздел Новости).
• Для продления подобных Тарифов, их необходимо сначала модифицировать (См. 6. Как мне изменить Тариф ранее заказанной услуги?).

12. Как, при заказе хостинга, получить Бонус в виде бесплатного домена?

• Необходимо, при заказе хостинга, указать в поле домен, доменное имя, которое Вы хотели бы зарегистрировать и получить бесплатно.  Отметить галочкой поле Домен в заказываемых услугах. Система биллинга автоматически зарегистрирует его для Вас за наш счет.